8月11日(水)～8月15日(日)お電話での受付けは通常通り行います。
当期間はご来社によるご相談、対応は行っておりませんのでご注意ください。

新型コロナ感染症対策の為お客様センターの運営体制を昨年より以下の通り変更しております。
皆様のご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

【電話でのお問い合わせについて】
スタッフの出勤数を大幅に制限して運営しております。
お問い合わせの内容によってご用件を録音して頂き、後に弊社よりお電話をさせて頂く運用となっております。
HP上にお問い合わせフォームもございますのでそちらもご利用ください。
※回答、対応にお時間を頂く場合がございます。
⇒お問い合わせフォームリンク

【解約のお手続きについて】
WEBからのお手続きをお願いいたします。
⇒解約受付フォームリンク

【居室内の修繕について】
■緊急度を弊社にて判断して順次対応をさせていただきます。
■緊急度が低いと判断した事案については、通常より対応にお時間を
頂く場合が御座います。
■各種修繕や原状回復工事等を実施する場合、
部材の入荷遅延等により工事完了に時間が掛かる可能性があります。

【お客様センターへのご来社について(亀有事務所)】
電話での事前予約が必要となります。
突然のご来社については受付が出来ませんので予めご了承ください。
住所：葛飾区亀有3-32-11

【営業時間】10時～17時(日曜、祝日を除く平日)

平素は弊社の管理にご協力を頂き誠にありがとうございます。
住宅確保給付金申請の必要書類で入居住宅に関する
状況通知書が弊社へ多数届いております。
皆様へ素早くご返送させて頂く為に下の画像の内容を
ご確認のうえ書類を送付頂きますようご協力お願いします。
【送付先】〒125-0061　東京都葛飾区亀有3-32-11 お客様センター宛
※返信用封筒を同封のうえご送付ください。
特に家賃の保証会社　エポス、ジェイリース、ライフあんしん保証をご利用のお客様は口座情報欄には十分お気をつけください。

誠に勝手ながら以下の期間休業とさせて頂きます。
2021年5月2日～2021年5月5日
当期間中は緊急時の対応のみとなります。
解約、その他お問い合わせについてはリンクをご確認ください。

●解約受付ページへ
●お問い合わせ受付ページへ

ご理解頂きますようよろしくお願い致します。
TEL：03-3838-3744

誠に勝手ながら以下の期間冬季休業とさせて頂きます。
2020年12月27日～2021年1月4日
当期間中は緊急時の対応のみとなります。
解約、その他お問い合わせについてはリンクをご確認ください。

●解約受付ページへ
●お問い合わせ受付ページへ

ご理解頂きますようよろしくお願い致します。
TEL：03-3838-3744

平素は弊社の管理にご協力頂きまして誠に有難う御座います。

営業時間外の緊急時のお問い合わせの電話番号についてお知らせします。
2020年10月1日より夜間緊急時の受付体制変更に伴い次のように受付番号も変更となります。
【旧：０３－６４５３－７９８３→新：０３－３８３８－３７４４】
引き続き営業時間外に受付をさせて頂ける内容は火災、人命、玄関鍵に関わるトラブル、漏水等による設備に関する重大なトラブルとなります。その他お問い合わせについては翌営業日の営業時間内にお問い合わせください。
皆様のご理解とご協力の程何卒宜しくお願いします。

国が支援する制度になります。
今回のコロナウィルスの影響でお仕事に影響が出てお困りの方は
各自治体の窓口へのご相談をご検討ください。

■住宅確保給付金のご案内

■各地域の相談窓口
※手続きについては管理会社ではお答え出来ませんので
各地域の相談窓口へお電話ください。

平素は入居者様HPをご覧頂き誠にありがとうございます。
連日報道がある通り世界的な新型コロナウィルスの感染拡大により、一部設備の部品等に供給遅延や納期未定が発生しています。
そのため修理等に影響が出る可能性があります。
また、今後の弊社の営業体制につきましても社会情勢によって変更する可能性がございます。
変更等ついては当HP上で随時お知らせさせて頂きます。

皆様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

連日報道の通り、日本国内においても新型コロナウイルス感染症の発生が複数報告されております。
感染症の対策として、手洗い・咳エチケットを徹底していただくようお願い致します。
詳細は首相官邸のホームページ上に記載されております。
首相官邸HP　https://www.kantei.go.jp/jp/headline/kansensho/coronavirus.html

入居予定の方、入居中の方に向けたQ&Aサイトです。