重要
重要

お客様センターへのご来社について【予約制となります】

弊社サービスをご利用頂き有難うございます。
亀有にございますお客様センターへのご来社ですがお電話での事前予約が必要となります。
突然のご来社については受付が出来ませんので予めご了承ください。
【営業時間】10時~17時(日曜、祝日を除く平日) 03-3838-3744


【お客様センターは亀有の事務所にのみございます。
江戸川、八重洲の事務所にはお客様センターはありませんのでご注意ください】

お部屋の鍵の取扱を変更しました

スペアキーの販売は小判型のカードキーのみ販売可能となります。

1枚5000円(税別、送料込)
ご来社頂いても窓口販売出来ませんのでご注意ください。

・お電話で建物名、号室をお知らせください。
追加販売が可能か確認します。
※ご契約者の方本人のみ受付可能
・電話受付後、5~7営業日以内にご自宅に発送します。
・勤務先、実家等のご自宅以外への発送は出来ません。

【新型コロナ感染対策】お客様センター・運営体制変更のお知らせ

弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
新型コロナ感染症対策の為お客様センターの運営体制を昨年より変更しております。
当面の間変更した体制で運営を継続します。
ご迷惑をお掛けしますがご理解とご協力をお願いいたします。

【電話でのお問い合わせについて】
スタッフの出勤数を大幅に制限して運営しております。
お問い合わせの内容によってご用件を録音して頂き、後に弊社よりお電話をさせて頂く運用となっております。
HP上にお問い合わせフォームもございますのでそちらもご利用ください。
※回答、対応にお時間を頂く場合がございます。
お問い合わせフォームリンク

【解約のお手続きについて】
WEBからのお手続きをお願いいたします。
解約受付フォームリンク

【居室内の修繕について】
■緊急度を弊社にて判断して順次対応をさせていただきます。
■緊急度が低いと判断した事案については、通常より対応にお時間を
頂く場合が御座います。
■各種修繕や原状回復工事等を実施する場合、
部材の入荷遅延等により工事完了に時間が掛かる可能性があります。

【営業時間】10時~17時(日曜、祝日を除く平日))