ご解約について

退去の流れ
解約日の決定

賃貸借契約書を確認し具体的な解約日を設定しましょう。

● 解約予告期限について

契約上、解約の連絡を何か月前までにしなければならないかを確認しましょう。
解約予告は通常解約希望の一ヶ月前となっております。(一部契約内容によって異なります)

● 短期解約違約金について

入居から一定の期間が経過していない場合は、違約金がかかる場合があります。
契約内容によって異なります。

解約の連絡

WEBにて退去受付をお願いいたします。
ご契約内容によっては受付後確認の連絡が入る場合がございます。
■契約者ご本人様からでない場合は受付出来ません。
■法人でのご契約の場合は会社担当者様よりご連絡ください。
■解約受付後、受付完了の通知が届きます。
※1週間経過しても通知が届かない場合はご連絡ください。
■解約時に費用が発生する方は別途請求書を書面でお送りします。

解約受付後

各種解約、転居の手続きをしましょう
■電気、水道、ガスの閉栓手続き
■インターネットの住所変更・解約の手続き
※解約日までに機器の撤去を行ってください。当社では手続き・立会は行っておりません。
■郵便局への「転居届」の手続き
■粗大ゴミ等の処分
※清掃局等に連絡し解約日までに必ず回収依頼を行ってください。
■当社でご加入の火災保険の解約手続き
※ご契約内容によって自動更新、引き落しの場合がございます。
必ず火災保険も解約するようお願いします。

引越し当日

■原則解約時の室内点検の立会は行っておりません。
■解約日以降に当社にて室内点検を実施し、万が一何かあった際は確認のお電話致します。
※一部こちらより立会実施のご連絡をさせていただく場合がございます。
■鍵の返却方法は解約受付後に届くメール内のご案内をご確認ください。
■解約日以降、残置物がある場合、所有権を放棄したとみなし当社にて撤去・処分し費用を請求させていただきますのでご注意ください。

解約精算

■室内点検後、賃貸借契約書に基づいて精算いたします。
■賃料その他のご入金状況と合算して敷金と相殺し、余剰金がある場合にはご返金、不足が生じた場合はご請求となります。
■ご返金前にご指定先へ解約精算書を郵送いたしますので内容をご確認ください。
■敷金精算の完了までには、解約日から約1ヶ月程かかります。予めご了承ください。

【解約、引越しに関するよくある質問】
解約月の賃料について
引越し時のよくある質問

退去の受付は以下より承っております。

退去受付フォーム